Här har vi samlat bra content med tips och andra rekommenderade aktiviteter med fokus Customer Loyalty med mera. Du finner bland annat White papers, rapporter intervjuer och annat från våra många välrenommerade partners.
Vill du vidareutveckla eller påbörja kundlojalitetsarbetet i ditt företag? Det här är utbildningen för dig som vill ha ett helhetsperspektiv på kundrelationsarbetet i en datadriven, digital värld. Du får med dig kunskap, strategier, inspiration från case, konkreta metoder och verktyg för att bygga kundrelationer i världsklass för ditt företag. Genom att varva teori och praktiska övningar under utbildningen med självstudier kan du löpande implementera din kunskap till företaget och tillämpa i ditt CRM-arbete.
Läs mer
Här har vi samlat alla presentationer från Customer Loyalty Conference 2023. På grund av företags diverse policies kan vi tyvärr inte dela Parks & Resorts presentation.
Building Loyalty in a Recession: The Keys to Turning Unknown Customers... | Marigold
Customer Experience Management – Konsten att kontinuerligt leverera rätt upplevelse | Helen Rigamonti
A digital service twin is born! | ServiceNow
How culture and organization affect your ability to succeed with dat... | SAS Institute & Lyse
En digitaliseringsresa som förenklar för kunden | Skistar
Enabling customer loyalty through AI | Storytel & Zendesk
6 år och 7 miljoner skäl att fira! | Elgiganten
Hitta drivkrafterna bakom en kundupplevelse | Polestar
Kundcentreringens möjligheter – så samlade vi produkt- affärs- och kundutvecklingen | Folksam
Place Branding – Så bygger man lojalitet till en plats | Mpege
Not a way that seeks to circumvent privacy regulations or surreptitiously gather data, but a strategy rooted in relationship marketing. A philosophy steeped in growing long-term relationships directly with consumers while understanding their wants and needs to deliver personalized products and services better. To realize this, brands need to power personalization with a suitable class of zero-party data. Download guide here >>
How are the world’s most successful brands delivering the satisfying experiences that keep customers coming back to shop again and again, while also accelerating business results? Discover more by downloading this guide here >>
Att öka försäljningen och kundretentionen är vad företag strävar mot. Lär dig knepen för att lyckas! Så kan du generera fler leads och håll prospekt & kunder engagerade med hjälp av rätt budskap, till rätt person, vid rätt tidpunkt. Ladda ner guiden här >>
This guide explores various strategies for designing effective loyalty programs that maximize business value. It delves into the different objectives that loyalty programs can support and presents strategies and tactics to achieve those objectives. Download guide here >>
Marketers can no longer rely on third-party data to power their customer engagement strategies due to privacy-first initiatives like Google phasing out third-party cookie tracking and Apple allowing users to opt out of being tracked by advertisers. Instead, marketers can ethically and transparently collect self-reported, zero-party data directly from consumers with Experiences. Download lookbook here >>
Personalisation is table stakes for most of the marketing industry today. But why does personalisation work, and how can you ensure you get it right? Read all about it here >>
Learn how Agillic’s clients use omnichannel marketing automation to leverage substantial business results. Read the full story here >>
Find out what’s the impact of a well-implemented omnichannel strategy in retail sector.
Download the report here >>
Here we have gathered all the presentations from the latest Customer Loyalty Conference. Due to company regulation we are not able to share the presentations from Meta and Sats.
How to simultaneously improve customer experience & operational excellence to make customers loyal | Carglass
How to build sustainable customer loyalty | Lindex
Going from what we want to say, to what customers want to know | Swedbank
Transformation Towards Hyper Personalisation | Coop Sweden
Delivering the "unattainable" CX dream | Miltton Insights
Re-Build Our Future Dreams | Beyond Tomorrow
Driving loyalty, retention and advocacy with brand communities | Tokywoky